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Charte Client

Nos engagements envers la clientèle
LA BANK OF AFRICA - MADAGASCAR s'engage à accueillir chaque client et à l'orienter individuellement vers le service concerné, dès son entrée dans la banque.

LA BANK OF AFRICA - MADAGASCAR s'engage à attribuer à chaque client un contact personnalisé au sein de la banque.

LA BANK OF AFRICA - MADAGASCAR s'engage à traiter tous les ordres de transfert qui lui sont confiés dans un delai maximum
- de 24 heures pour les opérations intra-groupe,
- de 72 heures pour les opérations hors groupe.

LA BANK OF AFRICA - MADAGASCAR s'engage à ne laisser aucune demande de ses clients, qu'elle soit écrite ou orale, sans réponse personnalisée.

LA BANK OF AFRICA - MADAGASCAR s'engage à répondre à toute demande de "crédit particulier" dans un delai maximum de 5 jours ouvrés.

LA BANK OF AFRICA - MADAGASCAR s'engage à fournir à toute demande de "crédit entreprise" la date de sa décision, dans un delai maximum de 5 jours ouvrés.


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Cours Cours de l'Ariary (MGA) au 02.12.2016
      
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